如何避免上傳的圖片變形?
可上傳圖片的每一處都有標明圖片建議尺寸。為防止變形,請將圖片調整至建議尺寸再進行上傳。
如何允許並開啟麥克風及攝影鏡頭?
您可以根據使用需求選擇要開直播課程或影音課程或兩者皆開。
兩者皆開時,依據使用量可以分別選擇適合的直播課程方案(輕量/基本/專家版)和影音課程方案(輕量/基本/專家版)。
兩者皆開時,依據使用量可以分別選擇適合的直播課程方案(輕量/基本/專家版)和影音課程方案(輕量/基本/專家版)。
需要更多儲存空間或增加同時上課人數至200人以上時該怎麼辦?
歡迎透過CUclass官方Line帳號或來電/訊洽詢。
課程分別透過CUclass知識商城和網校銷售時,需要繳的交易手續費會有差異嗎?
不會，兩者都是5%。此外，若您需要CUclass代開發票會再酌收5%費用。
可以在CUclass知識商城首頁放上創作課程的輪播圖加強宣傳嗎?
課程可以選擇上架在CUclass知識商城或網校其中一個嗎?
無法只上架CUclass知識商城或網校其中一個網站，所有課程皆會同步上架於CUclass知識商城和您建立的網校。
編輯課程時，知識商城主題分類可以選擇很多個嗎?
可以選擇至多五個,但若課程內容不符合分類，課程可能會被排至頁面較不明顯處/下方(順序往後)。因此，建議您選擇符合教授內容的分類即可。
可以不使用代收款的服務嗎?
必須啟用代收款服務才可以在網路學校和CUclass課程電商銷售課程唷
網校訂單管理”頁面中的“待結算金額”為何?
待結算金額”是學生購課後預先支付的金額。
”網校訂單管理”頁面中的”支付金額”與”實領結算”有什麼不同?
“支付金額”意指學員支付的金額；”實領結算”則是扣除系統服務費後您可以獲得的實際金額。
如何允許並開啟麥克風及攝影鏡頭?
<PC端>
1.點擊網址列左側的鎖定圖示,快顯視窗隨即顯示
2.點擊攝影機與麥克風選項右側的允許開關設定，設定為開啟
3.關閉快顯視窗，按”重新載入“
<iOS移動端>
1.點擊提示訊息中的”播放聲音”
2.點擊下方的HELP鍵，重新整理
3.按“允許“，授權使用
<Android移動端>
1.點擊網址列左側的鎖定圖示，開啟下拉選單
2.點擊選單中的權限，開啟權限選單
3.將攝影機、麥克風、音訊的開關設定為開啟
4.點擊下方的HELP鍵，重新整理
如何將簡報畫面放大?
可點擊收折用戶區/聊天室的按鈕,或直接點擊簡報區的”全螢幕顯示”放大簡報畫面
如何將整個畫面放大?
點擊右下角”全螢幕”放大整個畫面
一門預錄影音課可上傳幾個單元?
課程單元數沒有限制，但課程內所有的影片檔案大小加總不得超過30GB
預錄影音課的單元有沒有檔案大小限制？
上傳影片時，單一個影片(單元)最大容量為5GB，沒有影片時長限制
註：若的影片檔案較大，需花較長時間上傳。
註：若的影片檔案較大，需花較長時間上傳。
已添加學生至課程中，為什麼學生看不到預錄課程?
即便您已經將學生加入課程中，仍需請學生註冊CUclass學生帳號才可以觀看預錄課程。
註：若為直播課程,將學生加入後，學生不須註冊CUclass帳號也可參加課程。
註：若為直播課程,將學生加入後，學生不須註冊CUclass帳號也可參加課程。
這個線上預錄課程有觀看期限嗎?
本類型課程依據您購買課程所標示的可看時間為期限，在期限內可不限時間和次數觀看。另補充可看期限中的「無限制」方案係指購課後的起始時間可觀看期限為一年，期滿免費加贈，延長無觀看次數限制。