FAQ

常見問題

如何避免上傳的圖片變形?

可上傳圖片的每一處都有標明圖片建議尺寸,為防止變形,請將圖片調整至建議尺寸再進行上傳。

可以不使用代收款的服務嗎?

必須啟用代收款服務才可以在網路學校和CUclass知識商城銷售課程唷。

"網校訂單管理"頁面中的"待結算金額"為何?

"待結算金額"是學生購課後預先支付的金額。

"網校訂單管理"頁面中的"支付金額"與"實領結算"有什麼不同?

“支付金額”意指學員支付的金額;”實領結算”則是扣除系統服務費後您可以獲得的實際金額。

課程分別透過CUclass知識商城和網校銷售時,需要繳的系統服務費會有差異嗎?

不會,兩者都是課程售價的5% (自113/8/1起調整為8%)。此外,若您需要CUclass代開發票會再酌收5%費用。

課程可以選擇上架在CUclass知識商城或網路學校其中一個嗎?

無法只上架CUclass知識商城或網路學校其中一個網站,所有課程皆會同步上架於CUclass知識商城和您建立的網路學校。

編輯課程時,知識商城主題分類可以選擇很多個嗎?

可以選擇至多五個,但若課程內容不符合分類,課程可能會被排至頁面較不明顯處/下方(順序往後)。因此,建議您選擇符合教授內容的分類即可。

可以在CUclass知識商城首頁放上創作課程的輪播圖加強宣傳嗎?

可以,請聯繫Line客服以了解將課程置於輪播圖的相關收費。
https://lin.ee/klhJbsR 

一堂直播課程可以有多久?

一堂直播課程最長為4小時。

如何允許並開啟麥克風及攝影鏡頭?

1.點擊網址列左側的鎖定圖示,快顯視窗隨即顯示

2.點擊攝影機與麥克風選項右側的允許開關設定,設定為開啟

3.關閉快顯視窗,按”重新載入“

 

1.點擊提示訊息中的”播放聲音”

2.點擊下方的HELP鍵,重新整理

3.按“允許“,授權使用


 

1.點擊網址列左側的鎖定圖示,開啟下拉選單

2.點擊選單中的權限,開啟權限選單

3.將攝影機、麥克風、音訊的開關設定為開啟

4.點擊下方的HELP鍵,重新整理

 

如何將簡報畫面放大?

可點擊收折用戶區/聊天室的按鈕,或直接點擊簡報區的”全螢幕顯示”放大簡報畫面。

如何將整個畫面放大?

點擊右下角”全螢幕”放大整個畫面。

一堂預錄課程可上傳幾個單元?

課程單元數沒有限制,但課程內所有的影片檔案大小加總不得超過30GB。

預錄課程的單元有沒有檔案大小限制?

上傳影片時,單一個影片(單元)最大容量為5GB,沒有影片時長限制。
註:若的影片檔案較大,需花較長時間上傳。

已添加學生至課程中,為什麼學生看不到預錄課程?

即便您已經將學生加入課程中,仍需請學生註冊CUclass學生帳號才可以觀看預錄課程。
註:若為直播課程,將學生加入後,學生不須註冊CUclass帳號也可參加課程。