FAQ

常見問題

可以隨時更改方案嗎?

您可以根據使用需求隨時申請更改方案,相關費用將於次月帳單生效。

可以同時開設直播課程和預錄課程嗎?

您可以根據使用需求選擇要開直播課程或預錄課程或兩者皆開。
兩者皆開時,依據使用量可以分別選擇適合的直播課程方案(輕量/基本/專家版)和預錄課程方案(輕量/基本/專家版)。
 

需要更多儲存空間或增加同時上課人數至200人以上時該怎麼辦?

歡迎透過CUclass官方Line帳號或來電/訊洽詢。

如何付費給CUclass?

產品採用訂閱月費制度,首次付款可以使用信用卡綁定付費,且自次月起會自動扣款,如不需要使用服務也可以手動去停止訂閱終止下次自動扣款。

使用CUclass服務只需要付訂閱月費嗎?

若您的課程有售出,除了訂閱月費外,CUclass會收取系統服務費,即為課程定價的5% (自113/8/1起調整為8%)。
 

有任何問題可以問誰?

歡迎加入CUclass官方Line帳號或來電/訊詢問。
https://lin.ee/klhJbsR

也可以參考開課說明影片:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLqQ3VgJcluWU8bEIddwcR7a8TTWUHqBTi

邀請朋友註冊訂閱獲得的 CU Point (CUP) 使用時間限制

每一筆 CU Point (CUP) 將會在獲得點數的時間往後加一年過期,意思是你所獲得的每筆 CU Point (CUP) 將會因獲得時間不同,分別在次年不同月份過期。使用 CU Point 時,系統將會優先從最早獲得的 CUP 開始消耗(先進先出)。