【線上開課必備】LINE官方帳號7大功能大解密老師們必讀！使用後經營課程效率加倍！

前言

LINE官方帳號能幫助老師建立一個與學生互動的管道，也能透過LINE內建的免費功能來達到精準課程行銷，是踏入線上開課領域的老師絕不能錯過的好夥伴！接下來小編將介紹使用LINE官方帳號經營線上課程的7大超實用的功能，只要妥善運用必能刺激學員購買課程，究竟要怎麼做呢？讓我們看下去！

跟一般帳號的差別？

從這邊表格可以得知，一般帳號比較適合用來與朋友、家人聯繫，而官方帳號則適合企業、商家，因為它可以同時達到客戶關係管理、行銷推廣的作用，針對想經營線上課程的補習班、培訓機構、個體老師來說，官方帳號絕對會超適合你。

重點是LINE有開發官方帳號專用的App叫做『LINE Official Account』，如果有學生想詢問課程相關的訊息可以直接被分到這邊，關於課程的行銷推廣訊息也都統一從這邊發送，這樣一來你也較容易管理訊息，不然很常會有學生訊息漏回的情形，針對這點，真心大推老師導入這個系統噢！

＊關於訊息使用量＊
LINE是以訊息使用量來劃分方案，有免費版可以使用，每個免費帳號每個月都有500封的寄送額度，只要妥善運用，對剛開始經營課程的老師是非常足夠的（如果只是一對一那種對答訊息，不含在這500封裡面噢！)而且這邊隨時可以升級，等有需要再來加也不遲。

對於剛開始經營線上課程的老師來說，官方帳號還有以下幾個好處

滲透率高
全台有超過2100萬的用戶，不管你的課程是針對哪個年齡層設計，都可以用這個管道與他們保持聯繫。
訊息方便分享、轉傳
LINE轉傳的功能越來越方便，學生看到訊息可以輕鬆分享，讓你的客人更加廣為人知。
各式訊息推播，提高訊息讀取率
當你傳送行銷推廣的訊息或是回覆學生，在學生那邊都會跳出通知，也會一直有紅點提示他有未讀的訊息，讓整體訊息讀取率大大提高許多。
精準行銷
可以依照好友行為來推播訊息，這邊你就可以替不同學生加上標籤，未來可以針對他比較有可能有興趣的課程加以行銷。

加入好友訊息是在學生加入時會送出的訊息，使用表情符號、加上官網連結也都OK! 而且這邊的訊息會是客製化的，對新好友來說會多一層親切感。

應用方式
除了一開始的打招呼訊息，可以順勢把免費體驗課程的連結加上去，點擊連結就可以換到一堂免費的課程，可以讓學生有種得到禮物的感覺。

圖文訊息可以讓你將圖片綁上一個特定的連結，點擊照片就可以馬上導流到特定網頁

應用方式
將你的課程資訊做成一張吸睛的圖片並將課程分享連結綁在圖上面，這樣就可以輕鬆將學生引導到購課頁面了解更多課程資訊、購買課程。

優惠卷適合用在課程促銷時使用，主要是用來通知優惠訊息，這邊可以自由更換優惠卷的照片、兌換資格、兌換方式，只需要簡單幾個設定，就可以完成！

應用方式
不像實體商家能讓用戶到店內兌換商品，這個功能的應用會稍微麻煩一點，如果是在經營自己的開課平台，例如：CuClass網路學校，就可以在優惠卷上面加上google表單來取得學生的信箱，只要填寫表單就代表有人前來領取優惠，老師只需要後續把他們排入到課程中就可以囉。

如果是在公開的開課平台上架，優會卷上可以提供專屬的優惠碼，這樣學生在平台上結帳時即可使用，但是在公開開課平台上架課程門檻較高，影片製作要求也較嚴格，老師們會需要花苦心準備影片、進行課程募資才可以。

圖文選單是能讓用戶快速導覽的功能，上面的按鈕可以導流到指定的網頁，每次用戶點進與你的對話都能看到圖文選單，而且這可以依據活動檔期、優惠資訊不同來替換，非常方便！

應用方式
可以把課程促銷活動直接加在超大橫幅裡面，下面再依據需求把網路學校、課程頁面、關於我們、使用須知等頁面直接都附加在圖文選單上面，這樣一來可以加速學生取得資訊的時間，減少學生流失率。

客服是行銷推廣中重要的一環，只要做得好就很有機會帶來好的口碑，讓更多人更買課程，而且使用LINE官方帳號進行課程1對1客服還可以加上影片、圖片、檔案的資訊，而且這邊的對話訊息不算在群發的訊息數，老師可以放心在這邊與學生對答。

LINE官方帳號可以設定自動回應的時間，也可以加入自動回應訊息，只要加入關鍵字、對應的回答就可以完成設定，當學生提問時，即便是超出回應時間，自動訊息也能幫你先行回覆，是老師的客服好幫手！

應用方式
這邊可以依據你的課程來設定關鍵訊息，例如：關鍵字設定回『煮飯妙創意』，回覆訊息則是設定『跟煮飯妙創意有關的課程資訊』。這樣即便你還在上課沒時間回覆，學生也可以先透過自動訊息了解初步的資訊，也可以減少學生因等待回覆可能造成的不悅。

LINE上面的分眾做得還算詳細，可以讓你針對『看過xx訊息的人』、『特定標籤』、『不同管道』、『瀏覽過特定網頁』的受眾來推播訊息，這樣可以讓你針對不同的受眾寄出最適合的訊息，除了能有效節省訊息使用量，更能提高課程購買的機會！

你沒看錯，上面的7大功能都是免費的！

這篇文章講解的基本的LINE官方帳號和線上課程結合的應用，相信可以幫許多老師解決課程推廣、線上課程客服的問題，老師們快去試試看吧！