免費行銷推廣線上課程_【線上開課必備】LINE官方帳號7大功能大解密 老師們必讀!使用後經營課程效率加倍!

【線上開課必備】LINE官方帳號7大功能大解密 老師們必讀!使用後經營課程效率加倍!

前言


LINE官方帳號能幫助老師建立一個與學生互動的管道,也能透過LINE內建的免費功能來達到精準課程行銷,是踏入線上開課領域的老師絕不能錯過的好夥伴!接下來小編將介紹使用LINE官方帳號經營線上課程的7大超實用的功能,只要妥善運用必能刺激學員購買課程,究竟要怎麼做呢?讓我們看下去!

跟一般帳號的差別?

 

官方帳號

一般帳號

主要目標對象

潛在客戶、客戶

朋友、家人

自動回覆訊息

o

x

圖文選單

o

x

訊息推播方式

透過群發訊息推播

個別傳訊息通知

回應時間設定

o

x

分眾功能

可針對好友行為分眾

自行建立群組

好友歡迎訊息

o

x

圖文導流訊息

o

x

優惠卷、集點卡

o

x

收費

單月500則內免費,超過需收費

免費

好友數

無限

無限

 

從這邊表格可以得知,一般帳號比較適合用來與朋友、家人聯繫,而官方帳號則適合企業、商家,因為它可以同時達到客戶關係管理、行銷推廣的作用,針對想經營線上課程的補習班、培訓機構、個體老師來說,官方帳號絕對會超適合你。

 

重點是LINE有開發官方帳號專用的App叫做『LINE Official Account』,如果有學生想詢問課程相關的訊息可以直接被分到這邊,關於課程的行銷推廣訊息也都統一從這邊發送,這樣一來你也較容易管理訊息,不然很常會有學生訊息漏回的情形,針對這點,真心大推老師導入這個系統噢!

 

*關於訊息使用量*
LINE是以訊息使用量來劃分方案,有免費版可以使用,每個免費帳號每個月都有500封的寄送額度,只要妥善運用,對剛開始經營課程的老師是非常足夠的(如果只是一對一那種對答訊息,不含在這500封裡面噢!)而且這邊隨時可以升級,等有需要再來加也不遲。

 

對於剛開始經營線上課程的老師來說,官方帳號還有以下幾個好處

  • 滲透率高
    全台有超過2100萬的用戶,不管你的課程是針對哪個年齡層設計,都可以用這個管道與他們保持聯繫。

  • 訊息方便分享、轉傳
    LINE轉傳的功能越來越方便,學生看到訊息可以輕鬆分享,讓你的客人更加廣為人知。

  • 各式訊息推播,提高訊息讀取率
    當你傳送行銷推廣的訊息或是回覆學生,在學生那邊都會跳出通知,也會一直有紅點提示他有未讀的訊息,讓整體訊息讀取率大大提高許多。

  • 精準行銷
    可以依照好友行為來推播訊息,這邊你就可以替不同學生加上標籤,未來可以針對他比較有可能有興趣的課程加以行銷。

 

常見訊息經營方式

1.加入好友訊息

加入好友訊息是在學生加入時會送出的訊息,使用表情符號、加上官網連結也都OK! 而且這邊的訊息會是客製化的,對新好友來說會多一層親切感。

應用方式
除了一開始的打招呼訊息,可以順勢把免費體驗課程的連結加上去,點擊連結就可以換到一堂免費的課程,可以讓學生有種得到禮物的感覺。

2.圖文訊息

圖文訊息可以讓你將圖片綁上一個特定的連結,點擊照片就可以馬上導流到特定網頁

應用方式
將你的課程資訊做成一張吸睛的圖片並將課程分享連結綁在圖上面,這樣就可以輕鬆將學生引導到購課頁面了解更多課程資訊、購買課程。

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3.優惠卷

優惠卷適合用在課程促銷時使用,主要是用來通知優惠訊息,這邊可以自由更換優惠卷的照片、兌換資格、兌換方式,只需要簡單幾個設定,就可以完成!

應用方式
不像實體商家能讓用戶到店內兌換商品,這個功能的應用會稍微麻煩一點,如果是在經營自己的開課平台,例如:CuClass網路學校,就可以在優惠卷上面加上google表單來取得學生的信箱,只要填寫表單就代表有人前來領取優惠,老師只需要後續把他們排入到課程中就可以囉。

如果是在公開的開課平台上架,優會卷上可以提供專屬的優惠碼,這樣學生在平台上結帳時即可使用,但是在公開開課平台上架課程門檻較高,影片製作要求也較嚴格,老師們會需要花苦心準備影片、進行課程募資才可以。

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4.圖文選單

圖文選單是能讓用戶快速導覽的功能,上面的按鈕可以導流到指定的網頁,每次用戶點進與你的對話都能看到圖文選單,而且這可以依據活動檔期、優惠資訊不同來替換,非常方便!

應用方式
可以把課程促銷活動直接加在超大橫幅裡面,下面再依據需求把網路學校、課程頁面、關於我們、使用須知等頁面直接都附加在圖文選單上面,這樣一來可以加速學生取得資訊的時間,減少學生流失率

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5.一對一客服

客服是行銷推廣中重要的一環,只要做得好就很有機會帶來好的口碑,讓更多人更買課程,而且使用LINE官方帳號進行課程1對1客服還可以加上影片、圖片、檔案的資訊,而且這邊的對話訊息不算在群發的訊息數,老師可以放心在這邊與學生對答。

6.AI自動訊息

LINE官方帳號可以設定自動回應的時間,也可以加入自動回應訊息,只要加入關鍵字、對應的回答就可以完成設定,當學生提問時,即便是超出回應時間,自動訊息也能幫你先行回覆,是老師的客服好幫手!

應用方式
這邊可以依據你的課程來設定關鍵訊息,例如:關鍵字設定回『煮飯妙創意』,回覆訊息則是設定『跟煮飯妙創意有關的課程資訊』。這樣即便你還在上課沒時間回覆,學生也可以先透過自動訊息了解初步的資訊,也可以減少學生因等待回覆可能造成的不悅。

7.分眾推播訊息

LINE上面的分眾做得還算詳細,可以讓你針對『看過xx訊息的人』、『特定標籤』、『不同管道』、『瀏覽過特定網頁』的受眾來推播訊息,這樣可以讓你針對不同的受眾寄出最適合的訊息,除了能有效節省訊息使用量,更能提高課程購買的機會!

你沒看錯,上面的7大功能都是免費的!

這篇文章講解的基本的LINE官方帳號和線上課程結合的應用,相信可以幫許多老師解決課程推廣、線上課程客服的問題,老師們快去試試看吧!

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